移動網站優化指南

如今，每個營銷人員都“知道”移動購物體驗的重要性。人們在移動設備上花費的時間比其他設備都多。但是我們仍然無法滿足用戶在移動設備上的需求。

對于我們大多數人來說，提供無縫的移動體驗變得越來越重要。但是這里有點棘手...

“轉化優化”和通常的術語“優化”通常意味著提高轉化率。但是無縫的移動體驗并不一定意味著高轉換的移動體驗。這意味著可以滿足用戶的需求，并在購買者的整個旅程中推動它們。

我敢肯定，您可以測試一些改善移動網站體驗的方法，以提高移動轉化率，但您不應過度關注單個指標。相反，請記住，移動可能只是用戶購買過程中的一步。

所以，讓我們開始吧！首先，我將深入研究您用戶的移動思維方式，并研究如何優化您的移動體驗。

實施移動網站優化

我敢肯定，您現在已經注意到，本文中始終使用“您應該測試”一詞。因為了解移動環境并審查可用性挑戰和建議是第一步。

如果可以，您應該測試本文中的任何建議。這使我們可以進行移動網站優化。在WiderFunnel，我們像臺式機優化一樣進行移動優化：帶有流程。

您應該在所有市場營銷的背景下評估和優先考慮移動網絡優化。如果您可以通過優化桌面體驗（或營銷的其他要素）來獲得更高的投資回報率，則應該從此開始。

相關性：智能手機很可能會自行檢測到您的語言時，有一些寶貴的頁面資源專門用于更改語言。

焦慮：導航中只有3個選項：登錄，注冊和幫助。當用戶試圖在關鍵頁面之間導航時，這些方法都不會有幫助。

清晰度：將號召性用語放在頁面頂部會產生不連貫的眼神。用戶必須從上至下掃描頁面，以確保其順序正確。

清晰度：“立即訂購”號召性用語和“過敏與飲食信息鏈接”非常接近。當用戶想要點擊另一個時，他們可能會不小心點擊一個。

焦慮：沒有確認收貨地址。

焦慮：無法在結帳中編輯訂單。用戶必須刪除項目，返回菜單并添加新項目。

清晰度：字體很小，內容難以閱讀。

清晰度：“現金”和“卡”圖標沒有上下文。是用戶

應該選擇一個，還是僅提供付款方式？

分心：頁腳中的下拉菜單包含許多鏈接，這些鏈接可能使用戶無法完成訂單。

不用說，我的挫敗感得到了證實。 WiderFunnel小組遇到了我遇到的同樣的障礙，并確定了我沒有遇到的許多障礙。

但這對您意味著什么？

當您首次分析移動體驗時，應嘗試踏入用戶的視野，并實際使用您的體驗。給您的團隊一個任務和一個目標，并使用LIFT之類的框架來逐步體驗。這將使您能夠確定用戶移動環境中的可用性問題。

每個提升點都是一個潛在的測試想法，您可以將其引入優化程序。

移動導航優化

特別是在移動設計中，我們傾向于假設用戶理解“通用”符號。

盡管我不鼓勵您將優化工作完全轉移到移動設備上，但您必須考慮移動設備在客戶生活中扮演的角色。 在線體驗是移動的，而且您的移動體驗應該是購買者旅程中的有意步驟。